Variabel Kualitas pelayanan (X) diperoleh nilai sig = 0,000 dengan menggunakan batas signifikan x = 0,005 dapat diketahui ahwa nilai sig = 0.000 < x = 0,005 dan thitung = 3,910 > ttabel = 1,660 Hal ini berarti bahwa kualitas pelayanan mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, hipotesa yang diajukan dalam penelitian ini dinyatakan diterima atau kebenaranya terbukti.