Text
Analisis kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan daerah air minum (PDAM) IKK (Ibukota kecamatan) Kabuloang (studi kasus Kabuloang)
Berdasarkan pengujian secara simultan atau bersama-sama (uji f) dapat disimpulkan bahwa distribusi jaringan air dan kualitas pelayanan secara bersama mempengaruhi kepuasan pelanggan pada PDAM IKK Kabuloang berdasarkan pengujian parsial yang dilakukan (uji t) ditemukan bahwa kualiats layanan berpengaruh secara signifikan secara persial terhadap kepuasan pelanggan pada PDAM IKK kabuloang sedangkan distribusi jaringan air berpengaruh negatif terhadap kepuasan pada PDAM IKK Kabuloang
Tidak tersedia versi lain