Hasil penelitian uji f menunjukkan bahwa nilai fhitung 24.639 dengan nilai ftabel 3,11 sehingga nilai fhitung > ftabel atau 23,448 > 3,11 dan tingkat signifikan 0,000
Kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen Pada J&T Express Bambaloka Kabupaten Pasangkayu dengan nilai signifikan 0,000 < 0.05 dan thitung = 5,548 > ttabel = 1,66177