Terdapat variabel X4 (jaminan) yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap kepuasan nasabah, hal ini dapat dilihat pada hasil analisis uji t pada jumlah nilai koefisien regresi masing-masingvariabel. esar nilai koefisien regresi jaminan(0,211) lebih tinggi dibanding nilai koefisien regresi variabel lainnya yakni bukti fisik (0,063) kehandalan (0,173) ketangapan (0,086) jaminan dan empati( 0,…