Variabel paling dominan pengaruhnya terhadap kepuasan anggota pengguna jasa pada koperasi Berkat cabang pembantu Kecamatan Tapalang adalah variabel daya tanggap / res[onsiveness (X3) yaitu 0,000 dengan perbandingan thirung dengan Ttabel adalah 9.687 > 1.664 dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,866 atau 86,6 %